Claro fora do ar: clientes reclamam de falha no sinal da operadora
- Clientes da Claro enfrentam instabilidade generalizada nos serviços de telefonia móvel, fixa e televisão neste domingo, dia 15, com o Downdetector registrando um pico de 117 notificações de falhas técnicas às 15h56 no horário oficial.
- A operadora confirmou via redes sociais que equipes técnicas já atuam na correção dos problemas relatados em diversas localidades do país, embora não tenha fornecido uma previsão exata para o restabelecimento total da cobertura.
- A empresa ainda não emitiu um posicionamento oficial detalhado para a imprensa sobre as causas da interrupção, mantendo o suporte limitado a respostas individuais aos usuários afetados que buscam auxílio através dos canais digitais.
A Claro está fora do ar neste domingo (15). De acordo com usuários de diferentes locais do país, a instabilidade envolve serviços de telefonia móvel e fixa, além do sistema de televisão, que não estão disponíveis. No Twitter, a conta oficial da Claro oferece suporte mediante relatos. O Downdetector registrou um pico de 117 notificações às 15h56 (horário de Brasília) e buscas relacionadas tiveram aumento nas últimas horas. As informações são do TechTudo.
Em resposta a um relato no Twitter, a operadora afirmou: “Verifiquei em meu sistema que já temos uma equipe tratando a falha na localidade para regularizar a cobertura o quanto antes. Peço desculpas pelo transtorno e agradeço a sua compreensão.”. O TechTudo entrou em contato com a operadora para solicitar um posicionamento oficial, mas não obteve resposta até o momento da publicação. A matéria será atualizada assim que uma nota for recebida.
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