Detran-PI retorna serviços de vistoria e cartórios; sistemas do Renavan e infrações seguem fora do ar
- O Detran do Piauí retomou nesta segunda-feira os serviços de vistoria e cartório de veículos após falhas técnicas, enquanto a normalização total dos sistemas Renavan e Renainf está prevista para ocorrer até quarta-feira.
- A instabilidade, iniciada em julho devido a problemas no servidor Mainframe que armazena dados do órgão, gerou transtornos significativos aos usuários, impedindo a transferência de veículos e a regularização de débitos de automóveis apreendidos.
- A Agência de Tecnologia da Informação planeja implementar uma nova plataforma de sistema nos próximos 90 dias para eliminar riscos de novas falhas, garantindo que usuários com agendamentos perdidos sejam atendidos sem necessidade de remarcação.
O diretor-geral do Agência de Tecnologia da Informação do Piauí (ATI-PI), Antônio Torres, informou que o sistema do Departamento Estadual de Trânsito do Piauí (Detran) retomou nesta segunda-feira (23) os serviços de vistoria e cartório de veículos. Já os sistemas do Renavan (veículos) e Renainf (infrações) seguem foram do ar, com previsão de serem normalizados até quarta-feira (25).
“Estamos liberando hoje toda a parte de vistoria de veículos e a parte de cartório. Durante o dia, vamos continuar trabalhando, a equipe que está aqui no Detran, tanto na informática quanto na parte de suporte, para até o final do dia reestabelecer outros serviços. A ideia é que entre hoje até quarta-feira (25) todo o sistema esteja totalmente reparado”, explicou o diretor.
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De acordo com o Detran, são três os serviços gerais oferecidos pelo departamento: Renavan, Registro Nacional de Carteira de Habilitação (Renach) e Registro Nacional de Infrações de Trânsito (Renainf). Desde o dia 19 de julho, após problema no servidor Mainframe, que armazena os dados do órgão, o Renavam e Renainf ficaram indisponíveis aos usuários.
Uma semana depois, ainda em julho, o sistema foi restaurado parcialmente, mas o serviço de Renavam continuou apresentando problemas e apenas o Renainf estava totalmente funcionando. Já em agosto, o servidor defeituoso precisou ser desligado de vez.
Os usuários reclamam que não estão conseguindo efetuar transferência de veículos recém-comprados e recuperar ou quitar dívidas de veículos que foram apreendidos.
O Renach foi o único serviço que esteve sempre operando normalmente. Esses serviços englobam os atendimentos de Carteira Nacional de Habilitação (CNH), por exemplo: Renovação de CNH, primeira habilitação, marcação de exames, realização de capturas de imagens e biometria.
Agora, conforme o diretor-geral da ATI, Antônio Torres, com o conserto do servidor do Detran as diversas condições de possíveis problemas no sistema estão sendo verificadas. Segundo ele, o tipo de interferência que ocorreu e provocou toda essa instabilidade no departamento, não vai mais ocorrer.
“Com as condições que foram dadas agora, nós temos todo o tipo de soluções para essas situações. Então, esse tipo de intercorrência há possibilidade de ocorrer é que seja mínima, que seja zero. E a partir do momento que for instalado o novo sistema, em uma nova plataforma, a possibilidade de ocorrer um problema é zero”, contou.
A expectativa, segundo Antônio Torres, é que esse novo sistema seja instalado nos próximos 90 dias. Conforme o último boletim apresentado pela ATI, a avaria nos equipamentos já foi solucionada pela empresa responsável. No entanto, a base de dados do Detran precisa passar por uma atualização para que as informações relativas a veículos e infrações sejam restabelecidos em sua totalidade.
Usuários que possuíam agendamentos para os dias de inoperância dos sistemas, não serão prejudicados. Essas pessoas, assim que a situação for normalizada, poderão se dirigir ao Detran de sua preferência para realizar o seu atendimento. Não será necessário fazer um novo agendamento.
G1PI
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