Erro na leitura de medidores gera duas contas de luz em janeiro; Eletrobras explica

A empresa explicou que o cliente que recebeu duas faturas de energia referentes a janeiro, com valores distintos, deve fazer o pagamento de apenas uma delas.

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Redação

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13/02/2015 às 22:35 • 1 min leitura

Erro na leitura de medidores gera duas contas de luz em janeiro; Eletrobras explica

Conta da Eletrobras – Foto: Reprodução

RESUMO INTELIGENTE

A Eletrobras Distribuição Piauí confirmou a emissão de faturas em duplicidade para consumidores devido a uma falha técnica na transmissão de dados durante o ciclo de leitura realizado entre 28 de janeiro e 4 de fevereiro de 2015.
A concessionária orienta que os clientes que receberam duas cobranças distintas referentes ao mês de janeiro devem efetuar o pagamento de apenas uma das faturas, evitando assim qualquer tipo de prejuízo financeiro ou cobrança indevida.
O ajuste dos valores será processado automaticamente pela companhia na fatura subsequente, eliminando a necessidade de deslocamento dos consumidores até as unidades de atendimento presencial para a regularização da situação cadastral ou financeira junto à empresa.

* Resumo gerado por IA (Google Gemini) para RiachãoNet.

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[ad#336×280]A Eletrobras Distribuição Piauí informou nesta sexta-feira (13) que alguns consumidores receberam fatura em duplicidade no último mês. Isso ocorreu por conta de um problema na transmissão de dados durante a leitura de medidores realizada entre 28/01 a 04/02/2015.

A empresa explicou que o cliente que recebeu duas faturas de energia referentes a janeiro, com valores distintos, deve fazer o pagamento de apenas uma delas. O crédito ou a diferença a ser cobrado será gerado, automaticamente, na fatura posterior, sem prejuízos para o cliente e sem necessidade de atendimento presencial.

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