TIM fora do ar? Clientes relatam instabilidades no sinal da internet
Clientes apontam queda do sinal da rede móvel da TIM em reclamações nas redes sociais.
Usuários da operadora TIM relataram, na manhã desta terça-feira (2), instabilidades no sinal de internet 3G e 4G. Por volta das 9h30, o site Downdetector, de monitoramento de quedas de serviços em tempo real, registrou um pico com mais de 2,4 mil notificações. As informações são do Yahoo Notícias.
Os problemas começaram a ser informados às 8h10 e, até às 11h30, 48% estavam relacionados à internet móvel e 30% à queda de sinal. Outros 22% apontaram falha geral na prestação do serviço da operadora. Ligações, envio de mensagens e acesso a aplicativos ficaram comprometidos.
“Fiquei sem internet em casa Tim Live e sem internet no chip, dados móveis, das 8:30hs até as 10hs. Tentei ligar no 10341 e o robô não dava continuidade no atendimento, falando para eu acessar o SMS que enviaram, só que esse SMS nunca chegou!”, reclamou um cliente. No Twitter, os internautas também se mostraram revoltados com a situação.
O que diz a empresa
Procurada pelo portal O Povo, a TIM disse que “sua rede já opera normalmente após uma instabilidade momentânea no tráfego de voz e dados na manhã desta terça-feira, 02”. Ainda assim, as reclamações continuam nas redes sociais.
No Twitter, a empresa está respondendo a alguns usuários insatisfeitos com a seguinte mensagem: “Olá! Caso tenha qualquer problema com um de nossos serviços, pedimos que entre em contato conosco na DM do Twitter TIM_AJUDA para resolvermos seu problema! Estaremos te aguardando!”.
